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比分直播188:北京5000市民尝鲜携号转网 坚决杜绝运营商设置障碍

时间:2019/11/28 15:58:25   作者:   来源:   阅读:2   评论:0
内容摘要:目前,天津、海南、江西、湖北、云南等前期试验五省(市)9月19日正式提供服务,截至11月26日,完成携号转网用户316万。其余省级系统于11月10日起上线试运行,截至11月26日,其他省市共发放携出授权码11.2万人次,协助7.2万用户完成转网。  携号转网是...
    目前,天津、海南、江西、湖北、云南等前期试验五省(市)9月19日正式提供服务,截至11月26日,完成携号转网用户316万。其余省级系统于11月10日起上线试运行,截至11月26日,其他省市共发放携出授权码11.2万人次,协助7.2万用户完成转网。

  携号转网是一项服务,而不是营销手段。记者从市通信管理局获悉,近日该局已先期召开了北京地区携号转网工作大会,要求三大运营商从便民、利民的角度进一步提升用户的满意度,做好风险告知,坚决杜绝国家规定的九类禁止性行为。

  工信部信息通信管理局副局长鲁春丛介绍,经过此前的试运行,工信部发现部分省市电信企业违规设置携出条件等问题较为突出,携号转网服务与用户期待仍有差距,电信企业必须落实企业主体责任,加快整改、系统整改,为用户提供更加便捷高效的服务。


  鲁春丛介绍,问题主要集中于三方面。第一类是携出赔付标准不合理,部分用户反映协议期过长、提前解约赔付标准过高等。此前,本报曾报道,有运营商将套餐期限截止日期定为2099年一事。鲁春丛表示,确有运营商将市民套餐期限截止日期定为2099年或2050年,这也给用户携转带来了一定困难,目前在工信部要求下,相关运营商对此基本完成了整改。

  第二类问题是部分电信企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件,影响用户体验和感知。

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